Polega na wcieleniu się audytora w rolę zwykłego klienta. Osoby pretendujące do tej roli są dokładnie dobierane do profilu badania. Po pełnym przeszkoleniu i zapoznaniu się ze standardami firmy TK odwiedzają wyznaczone punkty i zgodnie z ustalonym scenariuszem przeprowadzają badanie.

120 prawdziwych petentów poszło załatwiać swoje sprawy w 20 polskich miastach. Wyrabiali dowody osobiste, zakładali firmy, rejestrowali samochody, załatwiali pozwolenia na budowę, meldowali się, wymeldowywali, zdobywali odpisy metryk. W ten sposób wykryliśmy siedem głównych grzechów polskich urzędników.

Thanks for dropping by Tajemniczy Klient! Take a look around and grab the RSS feed. Tajemniczy Klient Use In The Service Business. Mdash; Leave a comment. Let us recall briefly the structure of traditional tajemniczy klient. To use the gathered material in a systematic and objective way in order to produce positive results, there needs to be some predetermined key perform.

Galeria Urodzinowych Podchodów i Gier Terenowych. Galeria Zaświatów w Tajemniczym Lesie. Każdy chciał kiedyś zostać bohaterem. Ukochanej książki lub filmu i przeżyć takie przygody jak on. Podczas naszych Przygód Urodzinowych jest to możliwe! Piknik dla przedszkolaków. I ich rodziców? Gry i zabawy dla dzieci na imprezie firmowej. Wiemy jak sprawić, żeby dzieci.

Podczas górskich wycieczek pieszych i rowerowych. Pobierz menu w formacie PDF. Zadaj pytanie o wolny pokój. Rezerwację potwierdzimy e-mailem lub telefonicznie. Dane adresowe i mapa dojazdu. 48 12 430 67 76. Dane adresowe i mapa dojazdu. Przejdź do strony Tajemniczy Ogród - Kraków. Pragniemy zaproponować Państwu współpracę z naszą firmą.